ADIDJA MZE ALI
Assistante administrative
MAMOUDZOU
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de gestion. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de formation
AFTRAL
MAMOUDZOU
04.2024 - Actuel
- Organisation et mise en place de la logistique des sessions de formations présentielles et distancielles.
- Accueil et information des différents interlocuteurs.
- Gestion administrative du suivi post-formation.
- Gestion administrative liée aux inscriptions, présences, évaluations et attestations délivrées suite aux formations réalisées.
- Communication avec les différents acteurs : clients, organismes financeurs (OPCO), UIMM, formateurs.
- Veille sur la législation des formations et proposition d'amélioration continue.
- Gestion administrative des actions de formation.
- Gestion administrative liée aux formations, incluant l'inscription, le suivi des présences et la délivrance des attestations.
ENQUETRICE
ORS
MAMOUDZOU
07.2023 - 10.2023
- Travail en autonomie ou en équipe selon les besoins spécifiques à chaque mission confiée.
- Conduite d'enquêtes de terrain avec collecte des données selon la méthodologie de l'enquête.
- Information des personnes contactées sur le but de l'enquête et sur l'utilisation de leurs données personnelles.
- Réalisation des questionnaires en face-à-face dans le périmètre confié en suivant la grille fournie.
- Veille à la bonne compréhension des questions posées en répétant et en reformulant si besoin.
- Rédaction de rapports clairs et concis sur les résultats des enquêtes menées.
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction sous forme de questionnaire, saisie des réponses sur la tablette.
- Recueil des témoignages et des éléments de preuve dans le respect des procédures applicables.
- Planification rigoureuse du travail afin d'assurer une gestion efficace du temps et respecter les délais imposés.
GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT
URSSAF
MAMOUDZOU
10.2022 - 04.2023
- Analyse de la situation financière des débiteurs et de leur capacité à rembourser leurs créances.
- Création des échéanciers de paiement, recherche d'un accord avec le débiteur sur le montant et l'échelonnement.
- Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
- Accompagnement des entreprises dans leur processus de création, reprise ou développement.
Assistante administrative
RECTORAT
MAMOUDZOU
01.2021 - 06.2021
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
Vendeuse en magasin
TAHERIE
MAMOUDZOU
07.2020 - 10.2020
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Tenue de la caisse et réalisation des opérations d'encaissement avec rigueur et amabilité.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Respect scrupuleux des règles d'hygiène, de sécurité et de propreté du magasin.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Collaboration étroite avec l'équipe pour assurer un service client irréprochable.
- Participation aux inventaires réguliers pour vérifier la conformité du stock physique avec le système informatique.
Vendeuse en magasin
TAHERIE
MAMOUDZOU
12.2019 - 01.2020
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
- Recherche de produits en magasin et en réserve, vérification de la disponibilité sur le logiciel.
Formation
Offre duo de préparation aux concours d'adjoint - Concours
Skill&you
Nanterre 10.2021 - 05.2024
BTS - GESTION PME
MAMOUDZOU-NORD
MAMOUDZOU 08.2018 - 05.2021
Baccalauréat profesionnel - GESTION ADMINISTRATIVE
MAMOUDZOU-NORD
MAMOUDZOU 08.2015 - 05.2018
BEP - GESTION ADMINISTRATIVE
MAMOUDZOU-NORD
MAMOUDZOU 07.2016 - 05.2017
Compétences
- Gestion de projets de formation
- Organisation d'événements pédagogiques
- Suivi administratif des formations
- Sens de la communication
- Esprit d'équipe collaboratif
- Capacité à travailler sous pression
- Écoute active auprès des apprenants
- Suivi administratif
- Logiciels bureautiques
- Établissement des devis
- Gestion d'enquêtes
- Facturation
- Gestion du matériel
- Organisation des examens
- Proactivité dans la recherche de solutions
- Organisation d'événements
- Réseaux sociaux professionnels
- Gestion des ressources humaines
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association Mayotte Entraide Etudiant
- Bénévole pour l'association Magik Basket
- Musique
- Lecture
- Photographie
- Cuisine
- Mode
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant
Chronologie
Assistante de formation
AFTRAL
04.2024 - Actuel
ENQUETRICE
ORS
07.2023 - 10.2023
GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT
URSSAF
10.2022 - 04.2023
Offre duo de préparation aux concours d'adjoint - Concours
Skill&you
10.2021 - 05.2024
Assistante administrative
RECTORAT
01.2021 - 06.2021
Vendeuse en magasin
TAHERIE
07.2020 - 10.2020
Vendeuse en magasin
TAHERIE
12.2019 - 01.2020
BTS - GESTION PME
MAMOUDZOU-NORD
08.2018 - 05.2021
BEP - GESTION ADMINISTRATIVE
MAMOUDZOU-NORD
07.2016 - 05.2017
Baccalauréat profesionnel - GESTION ADMINISTRATIVE
MAMOUDZOU-NORD
08.2015 - 05.2018
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