Sity MAHABOVBAT AHMED
PAMANDZI
Profil professionnel
Fidèle à son poste, passionnée de voyages, dynamique avec le sens du service, à la recherche d'un emploi au sein d’une agence de voyage aéroportuaire. Dotée du sens du commerce et bonne maîtrise des outils informatiques, capable de gérer des dossiers clients et d’apporter des conseils pertinents.
Vue d'ensemble
28
28
years of professional experience
Expérience
Conseillere Voyage
SARL ISSOUFALI AEROPORT
2008.04 - 2026.05
- Accueil et conseil des clients en agence.
- Réservation et modification de billets d'avion avec le logiciel AMADEUS
- Création d'itinéraires de voyage personnalisés
- Encaissement des suppléments bagages
Conseillere Voyage
PACIFIC ELYSEES PARIS
1998.01 - 2007.01
- Accueil et conseil des clients en agence
- Réservation de billets d'avion, hôtels et séjours
- Utilisation du logiciel Galileo Travel
- Création d'itinéraires personnalisés
- Vente de prestations touristiques et assurances voyage
- Gestion des réclamations clients
Compétences
- Amadeus
- Galileo Travel
- Relation client
- Vente de prestations touristiques
- Réservation aérienne
- Gestion des réclamations
- Accueil physique et téléphonique
- Organisation de voyages
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Esprit d'équipe
- Conduite du changement
- Saisie informatique
- Force de proposition
- Facturation
- Service après-vente
- Écoute active des besoins clients
- Accueil clientèle
- Accueil physique
- Confidentialité des informations client
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Informations complémentaires
Voyages, lecture, Cuisine, Sport
Chronologie
Conseillere Voyage
SARL ISSOUFALI AEROPORT
2008.04 - 2026.05
Conseillere Voyage
PACIFIC ELYSEES PARIS
1998.01 - 2007.01